Прямо в канун Нового року Податкова нарешті опублікувала результати опитування підприємців: що вони думають про роботу ДПС та загалом як оцінюють стан речей у податковій політиці.
Це дуже важливе опитування, яке фінансував Світовий банк. Воно було проведено у травні 2024 року. Згідно із переліком обов'язків перед податковою та Мінфіном треба було у жовтні оприлюднити результати.
Але ДПС та Мінфін затягували. Було припущення, що результати (тобто оцінка роботи податківців) були невтішними, тому намагалися максимально відкласти оприлюднення. І ось це зробили, коли усі думають про салати і подарунки, а не про роботу ДПС.
Зазвичай новина має заголовок, лід і власне текст, де викладені ключові висновки та результати опитування. А тут ДПС просто розмістило на сайті заг, підзаг, ілюстрацію і два додатки у вордівському форматі.
Уважно вивчаємо цей документ. Тим паче, як ми казали, в рамках нашої кампанії з перегляду Нацсдоху ми провели восени 2024 таки своє паралельне опитування, результати якого так само оприлюднимо найближчим часом.
А поки ділимося деякими інсайтами з соцопитування ДПС, які підготував Олег Гетман, координатор Економічної експертної платформи:
1. Українські підприємства витрачали в середньому 74,4 людино-дні на рік на виконання податкових зобов'язань. Часові витрати на дотримання податкових зобов'язань залежать від розміру підприємства.
2. Найбільш трудомісткою частиною витрат на дотримання податкового законодавства було діловодство, пов’язане з податковим обліком. На це припадає майже 45% загального витраченого часу середнього підприємства
3. Витрати на дотримання податкового законодавства у грошовому еквіваленті в середньому становлять понад 100 тис. грн на рік. Для малих підприємств з оборотом менше 1 млн грн. витрати становили понад 31 тис. грн або щонайменше 3% від обороту. Для великого бізнесу витрати склали майже 900 тис. грн, або до 1% від обороту.
ПДВ виявився найдорожчим податком з точки зору комплаєнсу - в середньому 121 050 грн. на підприємство на рік
4. Близько 75% підприємств подавали податкову звітність в електронному вигляді через Електронний кабінет платника податків, але платники скаржилися на його незручність у користуванні та технічні збої. Понад 20% респондентів поскаржилися на якість і своєчасність електронних повідомлень ДПС. 17% зазначили, що електронний кабінет не зберігає заповнені форми, а 15,2% мали проблеми з отриманням довідок онлайн
5. Вторгнення, що триває, змінило основні перешкоди, з якими стикався бізнес у період 2021-2023, але одними з ключових викликів залишаються корупція і складність дотримання податкового законодавства.
6. Визначили сфери, які потребують покращення з точки зору податкового адміністрування: стабільність податкового законодавства; вдосконалення ел. Кабінету платників податків шляхом надання можливості надсилати автоматизовані повідомлення; покращення інтеграції податкової звітності з комерційними інструментами управління бізнесом; поліпшення адміністративної підтримки з боку ДПС; боротьба з корупцією та неофіційними платежами; покращення доступу до підтримки для підприємств, що постраждали від вторгнення.
7. Причини неофіційних платежів серед підприємств різнилися між різними категоріями. Найпоширенішою причиною для ФОПів був брак знань про податковий облік та процедури подання звітності, тоді як більші компанії повідомляли про скорочення бюрократичної тяганини та усунення перешкод у веденні бізнесу як причини неофіційних платежів.
Середній грошовий еквівалент, сплачений у вигляді неформальних платежів, становив 32,8 тис грн.
8. Платники податків неоднозначно оцінюють роботу Державної податкової служби. Хоча 58,8% респондентів схвалили дистанційну взаємодію, 27% оцінили її негативно.
Готовність персоналу допомогти позитивно оцінили 46,5%, але 35,7% висловили незадоволення нею. Думки щодо чесності та неупередженості розділилися: 43,3% оцінили це позитивно, а 28,3% - негативно. Загалом, 41,8% схвалили ефективність роботи інспекторів, але 31,4% не погодилися з цим, що свідчить про неоднозначне сприйняття ефективності роботи
@costukraine