"Ми можемо бути швидшими і креативнішими, а для європейця це не те, до чого він звик" – з якими культурними барʼєрами стикається наш бізнес у Європі?

За даними міжнародної компанії з працевлаштування Gremi Personal, з початку повномасштабного вторгнення лише у Польщі українці заснували понад 100 тис. підприємств, у Чехії — майже 17 тис., а у Литві громадянам України належить близько 2,6 тис. бізнесів. Проте значна їх частина закривається вже протягом першого року роботи.

Після швидкого старту українські підприємці в ЄС стикаються з комунікаційним бар'єром, бюрократією та відсутністю крос-культурної комунікації — невмінням "говорити мовою" місцевого ринку. За словами CBDO Gremi Personal Ірини Сєрової, європейська культура комунікації та маркетингу базується на логіці, послідовності та довірі, тоді як український бізнес часто спирається на емоції, енергію та ентузіазм. Це створює фундаментальний розрив у сприйнятті.

"Коли європейський партнер чує обіцянку "зробимо швидше й дешевше", він не захоплюється, а насторожується. Для нього це звучить як ризик, а не як перевага. Те, що в Україні вважається проявом відкритості, у Німеччині може сприйматися як фамільярність. Те, що здається гнучкістю, у Британії може виглядати як відсутність стратегії. Ми часто не завжди розуміємо, як мислить європейський споживач. Реально двері відкриті лише для тих, хто готовий вчитися, перебудовувати мислення і говорити мовою європейського споживача", — підсумовує Сєрова.

Вона радить українським компаніям інвестувати у розвиток компетенцій міжкультурної комунікації, навчаючи свої команди, як правильно презентувати бренд і вибудовувати tone of voice для європейського споживача. Найгіршим рішенням є вихід на європейський ринок під супроводом українських маркетологів без досвіду реалізації локальних бізнес-проєктів у Європі.

@donbusinessukr