"Нова пошта" відкриє відділення самообслуговування в шести містах

У лютому компанія планує відкрити відділення самообслуговування в Києві, Ірпені, Житомирі, Кропивницькому,
Вінниці й Одесі. Загалом у 2026 році планують відкрити 20 відділень такого формату. Наразі в Києві працюють уже два відділення самообслуговування – №256 та №26, де клієнти можуть самостійно отримувати та відправляти посилки без черг та оператора за 35 секунд.

Для того щоб отримати посилку, необхідно відсканувати штрихкод у застосунку або ввести номер телефону на екрані, оплатити доставку та забрати посилку з автоматично підсвіченої комірки. Увесь процес супроводжує цифрова помічниця Сенді, яка допомагає зорієнтуватися та надає покрокові підказки.

Наразі кожен третій клієнт стає постійним користувачем такого формату вже після першого використання, каже директор R&D департаменту "Нової пошти" Євгеній Хоменко.
У компанії очікують, що вже незабаром 50% всіх відправлень будуть проходити через зони чи відділення самообслуговування.

@donbusinessukr