📱"Знову онлайн": що не так з перевипуском мобільних номерів

У липні дівчина Софія приїхала до України й купила SIM-картку. За кілька днів у Telegram їй почали писати незнайомці: усі раділи, що “він нарешті вийшов на зв’язок”, питали про здоров’я, про фронт.

Потім пролунав дзвінок. Чоловік назвав її іншим іменем, був упевнений, що говорить з побратимом, який довго мовчав. Після пояснень – коротка тиша, вибачення, і дзвінок урвався.

Такі історії траплялися з багатьма українцями. Причина – у механіці роботи мобільних мереж. Якщо номер телефону не використовується тривалий час, оператор може його анулювати, перевипустити сім-картку і повернути на ринок.

Найболючіше в цьому – емоційний бік. Люди отримують сповіщення "Користувач приєднався до Telegram" або "Зараз онлайн" щодо людей, які давно немає. Це може бути друг, який зник на фронті, або родич, що загинув.

Чи можна зберегти номер, аби його не отримав хтось інший? Які правила перевипуску і що робити, щоб уникнути таких ситуацій?

🧩 ЕП запитала про це мобільних операторів. Деталі — в матеріалі: