УЗ тепер повертатиме повну вартість квитка навіть після відправлення потяга, а не 10%, як було раніше. Але за певних умов

**Ось ці умови:
**- не пізніше, ніж за годину після відправлення;

• лише офлайн;
• вартість плацкарти не повертають.

**А до відправлення повернути можна?
**- тепер можна повернути за 6 годин, а не 9 як було раніше;

• можна повернути і в електронному вигляді;
• повернути можна лише половину вартості плацкарти.

Що ще цікавого змінилось?

• урегульовано питання замовлення перевезень автомобіля через електронні сервіси;
• уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних кімнатних тварин;
• введено нову категорію поїздів, якої раніше юридично не існувало - місцеві поїзди