За перший місяць пілотного проєкту в «Дії» ШІ-консультант, який без участі оператора допомагає отримати послугу, закрив понад 52% звернень — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров

У колонці для видання Vector Михайло Федоров розповів, що ШІ-консультант «працює» в чат-ботах месенджерів Telegram, Viber та Facebook Messenger, куди користувачі звертаються із запитаннями про різні послуги.