У Києві 20-річний ветеран, який втратив усі кінцівки, не зміг відновити банківську карту «ПриватБанку», бо не мав рук для процедури підтвердження

Про цей випадок розповіла засновниця патронатної служби «Янголи» Олена Толкачова.

Коли менеджерка банку попросила військового взяти нову картку в руки та піднести до обличчя — це стандартна процедура ідентифікації власника, — він не зміг цього зробити.

Після цього глава НБУ Андрій Пишний відреагував на інцидент: «Я доставлю картку особисто разом із вибаченням від усіх нас». Також сам ПриватБанк попросив вибачення та запропонував покрити лікування та протезування ветерану: «зробимо все можливе, щоб подібне ніколи не повторилося».