Mt. Gox помилково виплатила клієнтам подвійну компенсацію, після чого розіслали таким клієнтам листи з проханням повернути частину коштів.

Користувачі ж запропонували представникам біржі пройти KYC і почекати 10 років, перш ніж вони зможуть отримати кошти назад.