·1 хв читання · 47 слів·👁 14.1K↗ 72💬 17
«Укрзалізниця» почала використовувати ChatGPT для сортування текстових відгуків про поїздки Бо лиш за день УЗ отримує бл…
«Укрзалізниця» почала використовувати ChatGPT для сортування текстових відгуків про поїздки
Бо лиш за день УЗ отримує близько 300 таких. Раніше кожен обробляли вручну. Тепер ШІ автоматично розподіляє звернення пасажирів за 21 тематикою — від «якості обслуговування» до «запізнень».
Наразі ChatGPT коректно визначає категорію звернення в 90% випадків.


